La nueva tecnología puede mejorar las redes internas de las empresas

Tecnologia para Redes Internas | MCI Argentina | ES

Muchos directores de recursos humanos hoy enfrentan un desafío legítimo a la hora de facilitar la creación de redes internas.

La mayoría de las veces, las iniciativas de redes se centran externamente, con el objetivo de ayudar a una empresa a establecer conexiones, mantener relaciones con los clientes y atraer candidatos para la contratación. Sin embargo, las redes internas también pueden ser beneficiosas, ya que pueden ayudar a los empleados a construir vínculos que pueden mejorar la moral del lugar de trabajo y establecer una colaboración más efectiva en el futuro.

En algunos casos, un gerente o director de recursos humanos que busca generar redes internas podría hacerlo simplemente intentando afectar el ambiente del lugar de trabajo de una manera que fomente una mayor interacción. En otros, el mismo gerente o director podría buscar organizar eventos importantes de la compañía específicamente destinados a la creación de redes. De cualquier manera, puede ser sorprendentemente difícil generar redes genuinas en el entorno de trabajo moderno. Los empleados suelen tener un exceso de trabajo y (comprensiblemente) están más interesados en concluir sus días o disfrutar del tiempo libre que en hacer un esfuerzo adicional.

Sin embargo, aquí es donde la tecnología puede entrar en juego. Hay varias formas en que el uso de la tecnología por parte de una empresa puede facilitar que un director de recursos humanos tenga éxito en la conducción de redes internas, incluso cuando los beneficios pueden no ser tan directos como uno podría imaginar.

RECOPILACIÓN DE DATOS
En la actualidad, cada vez más empresas realizan algún tipo de recopilación de datos. Ciertas operaciones de recopilación de datos también pueden permitir comunicaciones internas y redes más efectivas. Esto se debe al hecho de que una empresa con un enfoque de crecimiento basado en datos a menudo puede tener operaciones más claras en todos los ámbitos.
Más específicamente, los datos pueden hacer que las necesidades y funciones del equipo puedan definirse más claramente. Por ejemplo, los datos pueden brindarle a un equipo de servicio al cliente una mejor comprensión de lo que los clientes buscan o responden en las redes sociales, proporcionando así un claro incentivo para la colaboración entre dicho equipo de servicio al cliente y cualquier persona a cargo de las redes sociales. O, de manera similar, los datos podrían proporcionar información clara a un departamento de marketing sobre lo que funciona o no en el frente del contenido, lo que requiere un mayor contacto entre los vendedores y los creadores. Estas son hipótesis bastante amplias, pero ilustran que la recopilación de datos puede aclarar dónde se necesitan más redes internas y colaboración.

PROCESOS AUTOMATIZADOS 
Esto se relaciona un poco con la recopilación de datos. Sin embargo, en este caso, estamos hablando en gran medida de dar a los empleados el tiempo y la flexibilidad que necesitan para enfocarse más en sus propios deberes, y también en la creación de redes y expectativas de socialización. El marketing digital es un ejemplo de una práctica relevante para la mayoría de las empresas modernas en la que la automatización puede ser efectiva para liberar una fuerza laboral, por así decirlo. De hecho, gran parte del marketing moderno se reduce a la recopilación de datos y el análisis de las prácticas de SEO, lo cual es tedioso para el empleado promedio, pero manejable con un enfoque basado en la tecnología. Hasta ese momento, el asesoramiento de marketing SEO se centra principalmente en los recursos de desarrollo como una de las áreas de énfasis al implementar más datos y análisis. El consejo señala que los lugares de negocios necesitan mano de obra que se centre en sus propios esfuerzos en lugar de los problemas del sitio web o de marketing. Extrapolando más allá del ejemplo de marketing, esto habla de cómo la automatización de algunas prácticas puede mejorar las cosas para las empresas. Con una mayor flexibilidad aplicada a tareas tácticas como la recopilación de datos, SEO, etc., los empleados pueden priorizar mejor los esfuerzos internos y la comunicación interpersonal.

SISTEMAS DE COMUNICACIONES
Es importante recordar que la creación de redes es más un proceso continuo que un logro único también. Claro, un director de recursos humanos podría organizar un evento interno de la compañía con la esperanza de que los empleados principales se comuniquen y establezcan conexiones. Pero la segunda mitad de esa batalla es mantener esas conexiones para hacerlas significativas dentro del contexto del negocio. En este sentido, los sistemas modernos de comunicaciones en el lugar de trabajo pueden recorrer un largo camino para aprovechar el éxito de cualquier evento de redes. 

Al fin de cuentas, la creación de redes es una práctica muy humana, y casi por definición tiene que suceder sin tecnología. Esa, en cierto sentido, es la razón para celebrar eventos internos en primer lugar: hacer que las personas hablen, se den la mano y se conozcan y se recuerden mutuamente. Dicho esto, sin embargo, hay algunos procesos comunes basados en tecnología en los lugares de trabajo modernos, como la recopilación de datos, la automatización de procesos y el uso de nuevos sistemas de comunicación, que pueden facilitar la conducción de redes internas. Al aclarar los roles, devolver a los empleados su tiempo y facilitar conexiones duraderas, estos conceptos tecnológicos pueden marcar una verdadera diferencia.

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