Stratégie d’engagement pour les associations : un ciblage à 6 niveaux

Stratégie de ciblage | MCI France | FR

Que l’objectif de votre association soit d’acquérir de nouveaux membres, d’améliorer la participation à vos événements ou d’augmenter vos revenus, le marketing digital peut jouer un rôle déterminant pour atteindre votre public cible.

 

En matière de communication, la cible désigne le public auquel on souhaite s’adresser et représente un élément clé de toute campagne de communication. Le ciblage doit être effectué avec soin afin d’optimiser l’efficacité d’une campagne.

Après une définition approfondie des objectifs de la campagne, l’identification et le choix des cibles constituent une étape primordiale qui conditionnera les actions à mettre en place. Il en est de même du choix des canaux par lesquels le message doit être diffusé afin d’atteindre les cibles sélectionnées. Cette première étape oblige à comprendre le mode de fonctionnement, les besoins, les attentes et les motivations de ses membres, non-membres et participants ; mais aussi à identifier leurs habitudes de consommation et leurs supports de communication usuels. Afin d’optimiser la campagne, il sera cependant nécessaire d’utiliser un mix de canaux marketing et de messages adaptés aux différentes cibles identifiées.

Plusieurs stratégies de ciblage existent. On observe six niveaux :

                 Stratégie de ciblage à 6 niveaux 

 

  1. Le ciblage démographique : commencez par un ciblage sur la base de paramètres démographiques tels que l'âge, le sexe, ou le secteur géographique. Cette stratégie de ciblage permet d’identifier des groupes spécifiques susceptibles de remplir certains critères. Elle peut être associée à d’autres stratégies.

     

  2. Le ciblage professionnel : la fonction, l'ancienneté, le secteur d'activité, le domaine d'expertise et d'autres paramètres professionnels, sont de précieuses informations lorsqu'il s'agit d'identifier et d'évaluer le potentiel de nouvelles audiences pour les toucher avec des messages adaptés.

     

  3. Le ciblage par affiliation : un bon moyen d'élargir votre audience, à la fois de manière organique et via des canaux payants, consiste à cibler les personnes qui correspondent à votre profil d'audience, actuellement en interaction avec des influenceurs, des partenaires, ou des organisations du même secteur.

     

  4. Le ciblage contextuel : cette stratégie consiste à analyser le contenu consommé par ses membres, non membres et participants, et d’adapter les messages en fonction du contenu de la page visitée et de l’identité de l’utilisateur.

     

  5. Le ciblage comportemental : cette technique consiste à personnaliser son message et son contenu en fonction du comportement d’achat et du comportement de navigation des membres, non membres et participants.

     

  6. Le ciblage par intérêt : le ciblage basé sur les intérêts spécifiques des membres, non membres et participants consiste à partager des contenus ciblés en fonction des sujets pour lesquels ils montrent un intérêt et autour desquels ils interagissent.

 

L'utilisation d'une stratégie de ciblage est un moyen efficace pour atteindre sa communauté avec du contenu, des outils et des canaux adaptés. En segmentant la cible qualitativement et quantitativement, il sera plus évident alors de déterminer le dispositif à mettre en place ainsi que le budget à allouer.

Une stratégie de ciblage efficace permet non seulement de répondre aux objectifs de l'association mais surtout de parfaitement identifier les actions de marketing à mettre en place pour chaque segment ciblé. Idéalement, votre stratégie de ciblage devra intégrer ces six éléments afin d'optimiser la portée de votre message et ainsi obtenir un meilleur taux d’engagement.

 

Vous souhaitez en savoir davantage sur nos solutions d’engagement ? Pour plus d’informations, contactez Aurencie Ranson, Directrice Développement de la Division Associations de MCI France (aurencie.ranson@mci-group.com)