6 dicas da neurociência para projetar experiências virtuais com engajamento

6 dicas da neurociência para projetar experiências virtuais com engajamento | MCI Brasil | PT

June, 29 2020

Como uma experiência de aprendizado virtual mantém níveis de atenção suficientes? Como o engajamento pode ser conduzido no espaço on-line? A aplicação dos princípios de neurociência ao design da experiência virtual pode levar a níveis mais altos de envolvimento, retenção de conteúdo e ROI. 

As pessoas participam de eventos porque desejam ver, aprender, compartilhar e interagir com colegas. Embora os formatos sejam diferentes e precisem se adaptar ao espaço on-line, é essencial garantir que a edição virtual seja uma experiência que ofereça as expectativas pretendidas. Para conseguir isso, o cérebro se torna o foco central do design da experiência on-line

Por que o cérebro? O cérebro é nossa principal ferramenta de aprendizado. É o núcleo do pensamento humano, memória, consciência e emoção. Portanto, faz sentido alinhar o design da sessão on-line com a forma como o cérebro dos participantes funciona e, invariavelmente, se conecta a uma experiência on-line. 

A aplicação de princípios e pesquisas básicas em neurociência, aprendizagem de adultos e comportamento atual do aluno pode ter um grande impacto no design de experiências on-line eficazes. A inserção desses princípios em uma estratégia geral de design leva a níveis mais altos de envolvimento , retenção de conteúdo e ROI. 

Aqui estão 6 dicas baseadas em neurociência para ajudar você a criar experiências virtuais relevantes e envolventes para seus participantes. 

1. Divida o conteúdo em pedaços pequenos 

Chunking é o conceito a ser lembrado. De acordo com um renomado artigo de psicologia, o número de informações que uma pessoa pode processar conscientemente é sete, mais ou menos duas. Da mesma forma que tentar carregar muitas coisas ao mesmo tempo pode fazer com que você largue alguma coisa, exigir que os alunos compreendam muitos conceitos de uma só vez pode fazer com que eles larguem essa informação. 

A técnica de chunking permite ao cérebro digerir e assimilar o conteúdo de maneira  mais eficaz, facilitando a integração na memória de longo prazo.  

2. Introduzir um elemento surpresa 

O pressuposto comum é que, durante qualquer sessão presencial, a atenção é mais alta nos primeiros 10 a 12 minutos e depois diminui à medida que o participante se cansa de se concentrar ou se distrai. Nas sessões on-line, o tempo de atenção  pode ser de 3 a 4 minutos.   

No entanto, estudos mostram que a atenção é maior quando o falante introduz algo novo ou diferente, como humor ou auxílio visual, interrompendo o comportamento preditivo . Esse elemento de mudança, idealmente envolvendo algum tipo de recurso interativo, é essencial em um ambiente virtual. 

3. Aumentar a relevância da aprendizagem 

A relevância de uma sessão deve se tornar óbvia nos primeiros cinco minutos, mostrando aos alunos que ela abordará sua preocupação . Isso ocorre porque a relevância desempenha um papel crucial na cognição. Quando a informação é percebida como relevante, os esforços cognitivos aumentam significativamente, levando a efeitos cognitivos muito mais altos. 

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4. O efeito de espaçamento 

Em 1885, o psicólogo Hermann Ebbinghaus descobriu que as pessoas esquecem de 80% do material aprendido em 24 horas. Esta descoberta levou à chamada "Esquecimento da Curva". Em contraste com o aprendizado intenso e abarrotado, o aprendizado que ocorre por um período prolongado dá ao cérebro "espaço" suficiente para absorver novos fatos. 

Os participantes terão maior sucesso espalhando  sua revisão e recuperação de conteúdo ao longo do tempo, em vez de se envolverem em sessões sobrecarregadas e únicas. 

5. Crie uma experiência multissensorial 

As pessoas aprendem melhor quando todos os seus sentidos estão envolvidos e quando sua imaginação é mais ativa. Os especialistas confirmam que as sessões que usam dois ou mais sentidos são mais eficazes do que aquelas que usam apenas um sentido. 

Ajude os participantes on-line a criar memórias fortes e duradouras, fazendo-os imaginar cores, ouvir sons e experimentar emoções. Usando o design criativo de eventos virtuais, considere atividades que exijam movimento, envolvam paladares ou mesmo o olfato.  

6. Acione as emoções certas 

Aprender não é apenas cerebral - é emocional também. Os pesquisadores confirmaram como as emoções afetam os processos mentais.  

Simplificando - os adultos aprenderão e se envolverão, se quiserem. Eles prestarão atenção se sentirem encorajados. Eles se conectarão a outras pessoas se sentirem bem-vindos. Portanto, as emoções estão muito arraigadas no processo de aprendizagem para ignorá-las como um importante fator de aprendizagem. O desencadeamento das emoções certas pode ajudar os participantes a aprender melhor e aumentar o envolvimento geral durante uma sessão. 

Na MCI, reconhecemos os desafios  que a mudança de um ambiente físico para uma experiência on-line implica para as organizações. Através de nossa experiência em experiências on-line e off-line, orientamos as organizações a transformar com sucesso suas conferências, reuniões e eventos para garantir o mais alto valor para todas as partes interessadas. Entre em contato conosco para saber como aplicar a neurociência a uma experiência virtual que atinja seus objetivos. 

ABOUT THE AUTHOR

Avinash Chandarana

Diretor de Grupo de Desenvolvimento e Aprendizagem

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